lørdag den 19. januar 2008

RFID i kundeservice

RFID juornal skriver den 17. jan 2008:

Verdens største RFID-integration på vareniveau.

I Portugal har en nyåbnet butik valgt at udstyre 150.000 bøger, CDer mm. Med RFID-chips, for at kunne følge og lokalisere varerne i det 3.500m² store varehus, som åbnede i Lisabon i december.

Systemet er designet til at kunne hjælpe kunder med hurtigt at finde frem til de rigtige varer, og inkluderer 40 stationære informations-stande rundt om i butikken. Kunderne kan bruge standene til at søge efter varer, se hvad der er på lager og få oplyst hvor i butikken de kan findes. Standene har selv implementeret RFID-læsere som hjælper med at overvåge de 2.000 små zoner som butikken er delt op i.

Yderligere er der 14 RFID-læsere som aflæser RFID-chips ved kasserne. Skulle en vare have undsluppet behandling ved kassen, vil en af RFID-læserne lokaliseret ved udgangene udløse en alarm.
Butikken har desuden 10 håndholdte RFID-læsere som de ansatte benytter til bl.a. vareoptælling.

3 kommentarer:

Anonym sagde ...

Hej Rita.

Som dansker bosat i Portugal er jeg interesseret i at høre hvilken butik i Lissabon, der er tale om?

Via hjemmesiden Portugalnyt skriver vi ofte artikler om erhvervslivet i Portugal - typisk med en skandinavisk vinkel.

Historien om RFID-integrationen er ganske interessant!

Med venlig hilsen
Henrik Dahl
www.portugalnyt.dk

Rita Westergaard sagde ...

Hej Henrik

Det er Byblos Amoreiras www.bylos.pt

Hilsen Rita
www.IDzone.dk

Søren Hald sagde ...

Hej Henrik

I tilfælde af du måtte være lidt ny indefor feltet kan jeg anbefale at tjekke nedenstående klip fra Youtube som viser en tilsvarende integration foretaget i hollandske BNG.

http://www.youtube.com/watch?v=dtHXE1nC1Wk